Independente de qual seja o seu segmento, a personalização de produtos e serviços se tornou necessária. Os consumidores já não aceitam qualquer coisa e de grande escala, eles desejam algo exclusivo.

Antes mesmo de se tornar tendência, a Formato Promocional já trabalhava com personalização. Sempre percebemos a necessidade do nosso público em ter algo único. Agora, isso expande para todos os setores e como já entendemos do assunto, vamos falar um pouco com você sobre isso.

Consumidor mais exigente

Nunca ninguém gostou de encontrar outra pessoa vestindo a mesma roupa. O problema é que o cliente não era tão exigente, ele aceitava o que o mercado oferecia. Hoje, acontece o contrário, o mercado precisa se adequar aos consumidores, entender que há diversidade.

Fora a personalização, as pessoas estão mais conscientes, se preocupam em adquirir algo de qualidade, sustentável e que realmente faça sentido naquele momento. O impulso por compras, tanto para produtos e serviços, diminui bastante. A preocupação é muito maior em pesquisar sobre a empresa e o produto/serviço antes de finalizar a compra.

Como trabalhar de forma mais personalizada?

No caso da Formato Promocional, criamos o modelo do produto, mas o cliente que escolhe o tecido, a cor, os detalhes, etc. Porém, sabemos que isso não funciona para todas as empresas.

Vale estudar o seu caso, vê qual é o jeito de deixar o seu produto/serviço mais único para cada cliente. Estude também quem é o seu público, qual é a necessidade deles e como o que você tem para oferecer pode auxilia-los. Às vezes, é legal criar algo baseado no depoimento dos seus clientes ou desenvolver serviços específicos para cada situação.

Em resumo, se você não entende o seu público, não vale de nada criar produtos e serviços incríveis. A questão é escutar e ter mais empatia. Inclusive você deve usar as redes sociais para interagir com o seu público e coletar mais informações sobre eles. Dessa forma, você gera mais interação e também promove a marca.

Personalização de produtos e serviços agrega valor à marca

Além de melhorar a experiência do usuário com o seu produto/serviço, você estará agregando valor a marca. Como falamos os hábitos mudaram, as pessoas buscam empresas que demonstram mais reconhecimento e preocupação com os seus consumidores.

Isso é totalmente positivo para a sua empresa, que será vista como inovadora por permitir essa personalização e lembrada por se preocupar em se conectar com os seus clientes.

Pronto para a personalização de produtos e serviços? Se você quiser saber mais sobre a Formato Promocional e o nosso trabalho personalizado, dá uma olhadinha no nosso site.